Refund policy

سياسة التبديل والترقية – مجوهرات السامي

في مجوهرات السامي، نلتزم بضمان رضاكم من خلال تقديم تجربة تبديل وترقية مرنة تتماشى مع أعلى معايير الجودة والخدمة.

سياسة التبديل

خلال 10 أيام من تاريخ الشراء

يمكن استبدال القطع بمنتجات أخرى ذات قيمة مساوية (وفقاً للفاتورة الأصلية) أو الحصول على رصيد متجر بالقيمة نفسها.
يجب أن تكون القطع في حالتها الأصلية، دون أي علامات استخدام.
يُسمح بالتبديل مرة واحدة فقط خلال هذه الفترة.

بعد 10 أيام وحتى سنة واحدة

يمكن استبدال القطع بعد خصم تكاليف التجديد، على ألا تتجاوز 25% من القيمة الأصلية.
يجب أن تكون القطعة الجديدة ذات قيمة أعلى من القطعة المستبدلة.

بعد مرور سنة

شروط هامة

في مجوهرات السامي، نؤمن أن كل قطعة تحكي قصة. نحن ملتزمون بجعل تجربتكم استثنائية — حتى أدق التفاصيل.