FAQ

يُحفظ في مكان بارد وجاف، مع فصل الأجزاء لتجنب الخدوش. يُزال قبل الاستحمام/التنظيف، مع تجنب المواد الكيميائية القاسية. يُنظف بصابون لطيف وقطعة قماش ناعمة.

نقبل فيزا وماستركارد. جميع معاملاتنا آمنة ومشفرة. نقبل أيضًا تابي.

يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن على (email.com) لتحديث عنوانك قبل شحن طلبك. أو قم بالرد على عنوان البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب الذي تلقيته عند الدفع.

يتم شحن معظم الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل. تتوفر أوقات التسليم المتوقعة عند إتمام عملية الشراء وفي رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية.

تقدم مجوهرات السامي شهادات جيولوجية للألماس والأحجار الكريمة، وتستخدم مجوهرات تحمل علامات مميزة، وتتمتع بسمعة طيبة في الشفافية ورضا العملاء.

نحن نستخدم فقط أجود المواد، ونطبق رقابة صارمة على الجودة، ونقوم بصناعة كل قطعة يدويًا بواسطة حرفيين مهرة بتصميمات فريدة.

إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، يُرجى التواصل معنا على الرقم (+971) 00000000. يسعدنا مساعدتك!

نعم، يمكن للزوار والسياح غير المقيمين في دولة الإمارات العربية المتحدة المطالبة باسترداد ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5% عند المغادرة. يمكن معالجة عملية الاسترداد في مكاتب الاسترداد المخصصة في المطارات أو من خلال الأكشاك الإلكترونية في المراكز التجارية. للتأهل، يجب أن يكون المشتري سائحًا غير مقيم، وأن يستوفي الحد الأدنى لمبلغ الشراء المطلوب، وأن يقدم الفاتورة الأصلية مختومة بنظام الإعفاء الضريبي.